EdytorCV

List motywacyjny recepcjonistka: wzór i wskazówki

Na recepcji liczy się to, czy kandydatka sprawnie obsłuży system rezerwacji, porozumie się z gościem po angielsku i zachowa spokój przy reklamacji. Rekruter szuka też potwierdzenia, że praca zmianowa, także w nocy i w weekendy, nie jest dla Ciebie problemem. Najlepiej przekonuje jeden konkretny przykład trudnej sytuacji i tego, jak ją rozwiązałaś.

Napisz własny list z CV Pierwszy list za darmo · odpowiada na konkretne ogłoszenie

Przykładowy list motywacyjny: list motywacyjny recepcjonistka

Osoba, firma i dane kontaktowe są zmyślone. Wzór pokazuje układ i sposób argumentowania; Twój list powinien opierać się na Twoim CV i konkretnym ogłoszeniu.

Karolina Wiśniewska

Recepcjonistka hotelowa

karolina.wisniewska@example.com
+48 600 000 000
Toruń

Toruń, 2 października 2026

Hotel Pod Lipami

Dział Kadr

ul. Lipowa 14

87-100 Toruń

Aplikacja na stanowisko Recepcjonistka / Recepcjonista

Szanowni Państwo,

Hotel Pod Lipami szuka osoby, która poradzi sobie zarówno z porannym wymeldowaniem wycieczki, jak i z nocną zmianą w pojedynkę. Takie dyżury znam z dwóch lat pracy na recepcji pensjonatu na toruńskiej Starówce, dlatego zgłaszam swoją kandydaturę na stanowisko recepcjonistki.

W Pensjonacie Na Bulwarze (22 pokoje) samodzielnie prowadziłam zameldowania i wymeldowania, obsługiwałam system rezerwacyjny PMS połączony z portalami rezerwacyjnymi, wystawiałam faktury i rozliczałam kasę fiskalną na koniec zmiany. Gdy zdarzało się podwójne zarezerwowanie pokoju, ustalałam z gościem rozwiązanie i aktualizowałam dostępność we wszystkich kanałach. Przygotowałam też listę kontrolną przekazania zmiany, dzięki której przestały nam umykać prośby gości o późne wymeldowanie czy budzenie.

Około połowy naszych gości stanowili turyści z zagranicy, więc na co dzień rozmawiałam po angielsku – mam certyfikat na poziomie B2. Przy reklamacjach najpierw słucham, potem proponuję konkretne wyjście. Kiedy pewnego wieczoru po 23:00 w jednym z pokoi przestało działać ogrzewanie, przeniosłam gości do wolnego apartamentu i zaproponowałam śniadanie w cenie; następnego dnia zostawili pozytywną opinię. Spokoju w kontakcie z niezadowolonym klientem nauczyłam się wcześniej, przez półtora roku obsługując reklamacje w salonie operatora komórkowego.

Pracowałam w systemie dwunastogodzinnym, z nocami, weekendami i świętami, a mieszkam kilkanaście minut od hotelu, więc taki grafik jest dla mnie w pełni wykonalny. Chciałabym wnieść do Państwa zespołu doświadczenie w samodzielnym prowadzeniu recepcji i uporządkowane podejście do przekazywania zmian. Chętnie opowiem więcej podczas rozmowy lub dnia próbnego.

Z wyrazami szacunku,

Karolina Wiśniewska

Na co zwrócić uwagę

  • Wymień system rezerwacyjny lub PMS, którego używałaś, i konkretne czynności: zameldowania, faktury, rozliczanie kasy, aktualizacja dostępności.
  • Podaj poziom angielskiego (np. B2, certyfikat) i pokaż, w jakich sytuacjach go używałaś, zamiast pisać tylko „znajomość języka angielskiego”.
  • Opisz jedną trudną sytuację z gościem lub pacjentem i to, jak ją rozwiązałaś – to najlepszy dowód opanowania, o które proszą ogłoszenia.
  • Napisz wprost, że akceptujesz pracę zmianową, nocną i w weekendy, jeśli ogłoszenie tego wymaga; rekruter recepcji sprawdza to w pierwszej kolejności.
  • Dopasuj słownictwo do miejsca: w klinice pisz o rejestracji pacjentów i poufności danych, w biurze o obsłudze korespondencji i sal konferencyjnych.
  • Jeśli ogłoszenie prosi o zdjęcie w CV, zadbaj o profesjonalne ujęcie, ale w liście nie opisuj swojego wyglądu – prezencję pokażesz na rozmowie.

Wzór to początek. Twój list powinien odpowiadać na jedno ogłoszenie.

W EdytorCV wgrywasz swoje CV, wklejasz treść oferty i dostajesz list, który do każdego wymagania z ogłoszenia dobiera dowód z Twojego doświadczenia. Bez zmyślania: czego nie ma w CV, tego nie napisze, za to pokaże, czego brakuje. Jedna strona A4 w stylu Twojego CV.

Napisz list za darmo

Inne wzory